相比于被動(dòng)接待客戶的客服型呼叫中心，呼出型呼叫中心擁有更大的想象空間。目前，市面上公司常常依靠呼出式呼叫中心開展什么業(yè)務(wù)呢？漢云通信簡單介紹一下常見的呼出業(yè)務(wù)，僅供參考。

1、銷售

為了提高溝通效率和銷售轉(zhuǎn)化率，很多公司通過呼叫中心銷售產(chǎn)品及服務(wù)。即便現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)，很多人用微信聯(lián)絡(luò)，傳統(tǒng)的電話通話仍然具有其獨(dú)特的優(yōu)勢，比如不用移動(dòng)數(shù)據(jù)和無線網(wǎng)也能正常接打電話，不是好友也能打電話。

2、問卷調(diào)查

研究機(jī)構(gòu)或者部門為獲知市場發(fā)展現(xiàn)狀和用戶心理等目的需要呼出型呼叫中心開展電話調(diào)研工作，之后將問卷調(diào)查結(jié)果整理制作成調(diào)研報(bào)告，輔助管理者做出更恰當(dāng)?shù)臎Q策。

3、訂單處理

無論是入駐各大電商平臺的網(wǎng)店賣家，還是依靠官網(wǎng)賣貨的品牌，抑或是做網(wǎng)絡(luò)推廣的實(shí)體店主，在處理訂單時(shí)難免需要電話聯(lián)絡(luò)各方，比如聯(lián)絡(luò)快遞公司攔截快遞、聯(lián)絡(luò)客戶退換貨或自提等等。消費(fèi)者不一定能及時(shí)看到店家發(fā)的在線消息，需要接到一通電話快速解決問題。

4、市場營銷

每到品牌營銷節(jié)點(diǎn)，消費(fèi)者就會接到各式各樣的營銷電話，比如：開學(xué)季報(bào)課優(yōu)惠、雙11囤貨優(yōu)惠、國慶鉅惠等等。呼出型呼叫中心成為企業(yè)開展市場推廣強(qiáng)有力的工具之一。

總之，呼出式呼叫中心能開展的業(yè)務(wù)范圍廣、可操作性強(qiáng)，涵蓋了銷售、問卷調(diào)查、訂單處理、市場營銷等。為了更高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)需要選擇優(yōu)質(zhì)的呼叫中心，搭配穩(wěn)定的線路和豐富的碼號資源，打造專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，用技術(shù)輔助人工提升外呼效率。

漢云通信擁有全流程電話系統(tǒng)、碼號資源和通信線路，在呼叫中心行業(yè)辛勤耕耘12年，借助專業(yè)的技術(shù)和用心的服務(wù)收獲無數(shù)客戶的好評。如果你對此感興趣，歡迎來電~